Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent sur les livres et les commandes. Il manque la vôtre ? Écrivez-nous à monkidshop.store@gmail.com.
Les livres
Pour quel âge sont faits les livres ?
De 6 à 12 ans. À 6-7 ans, l'enfant lit avec un parent ; dès 8 ans, il lit seul. Les chapitres sont courts, le vocabulaire simple, et le quiz de fin lui donne une raison de relire.
Mon enfant n'aime pas trop lire. Est-ce que ça va l'accrocher ?
C'est pour lui que le livre est construit ainsi : des chapitres de quelques pages, des illustrations en couleur tout au long, des coloriages qui coupent la lecture, et un quiz à la fin qui transforme le livre en jeu. Il lit sans avoir l'impression de lire.
Qu'est-ce qu'il apprend concrètement ?
Le drapeau et ce qu'il signifie, les traditions et les fêtes, les lieux célèbres, les héros et personnages historiques, la cuisine, la nature. À la fin, il sait raconter le pays à quelqu'un d'autre.
C'est un bon cadeau pour un enfant qui a des origines dans ce pays ?
C'est souvent pour cela qu'on l'offre. Le livre donne à l'enfant des mots et des images sur ses racines, et aux parents ou grands-parents une occasion de raconter leurs propres souvenirs.
Quel est le format d'un livre ?
Un livre broché d'environ 70 pages, 19 × 24,6 cm, en français, avec des illustrations en couleur, un quiz et des pages de coloriage. Il tient dans un cartable.
Les livres existent-ils dans d'autres langues ?
Sur la boutique, les livres sont en français. Si vous cherchez une autre langue pour un titre précis, écrivez-nous : certains existent aussi en anglais, espagnol ou allemand sur Amazon.
Commande, livraison et retours
Y a-t-il une réduction pour plusieurs livres ?
Oui : 2 livres = -10 %, 3 livres = -15 %, appliqué automatiquement sur la page produit (formules Duo et Trio). Pratique pour un enfant aux origines multiples, ou pour offrir à des cousins.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées et expédiées depuis la France avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Comptez 2 à 8 jours ouvrables en France.
Frais : à partir de 5,99 € en France (un livre), 14,99 € vers l'Union européenne et l'international. Le montant exact pour votre adresse s'affiche avant le paiement.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivre ma commande avec votre numéro de commande.
Et si le livre ne plaît pas ?
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours après réception : vous nous renvoyez le livre dans son état d'origine et nous vous remboursons intégralement. Écrivez-nous d'abord à monkidshop.store@gmail.com pour obtenir la marche à suivre.
Puis-je faire livrer directement à la personne à qui j'offre le livre ?
Oui : indiquez son adresse comme adresse de livraison au moment du paiement. Aucun prix ne figure dans le colis.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à monkidshop.store@gmail.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons en français, sous quelques jours ouvrés au plus tard.
Une autre question ?
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