Politique de remboursement

Retours et remboursement

Vous avez 30 jours après la réception pour changer d'avis sur un livre : nous le reprenons et nous vous remboursons intégralement, sans justification à donner.

Comment faire

Écrivez-nous à monkidshop.store@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour. Le livre doit nous revenir dans son état d'origine (non annoté, non abîmé). Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou livre reçu abîmé.

Remboursement

Dès réception du colis, nous vous confirmons par e-mail et remboursons sur le moyen de paiement utilisé, sous quelques jours ouvrés selon votre banque.

Livre reçu abîmé ou erreur de commande

Envoyez-nous une photo sous 3 jours ouvrés après la livraison : nous renvoyons un exemplaire à nos frais, sans retour à faire.

Affiche de naissance personnalisée

Une affiche imprimée avec un prénom et une date ne peut pas être revendue : elle n'est pas reprise, sauf défaut d'impression ou colis abîmé. Dans ce cas, envoyez-nous une photo sous 3 jours et nous la réimprimons. Vous voyez l'aperçu avant de commander et nous relisons chaque affiche avant impression.

Articles en promotion

Les offres Duo et Trio sont remboursées au prix effectivement payé.